MAPPA PRIORITA’ DI INTERVENTO

Gli indicatori come strumento di rilevazione delle performance Gli indicatori sono informazioni critiche, sintetiche, significative e prioritarie che permettono di misurare l’andamento aziendale nei suoi più svariati aspetti. Il sistema di controllo di gestione che...

L’ASCOLTO DEL CLIENTE

Non possiamo permetterci di perdere i clienti già acquisiti e dobbiamo attirarne nuovi. Come si esplicita l’orientamento al mercato: – Definizione delle Aspettative – Definizione dei segmenti obiettivo – Prodotti e messaggi differenziati –...