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In passato, il processo di acquisizione dei clienti nel B2B era stato dominio esclusivo della funzione Vendite. Era il venditore che doveva ricercare, acquisire e poi convincere i clienti potenziali ad acquistare. Negli ultimi anni, si sono verificati dei cambiamenti – conseguenti soprattutto alla maggiore conoscenza e consapevolezza dei compratori – i cui effetti più… Continue reading →

Il Mercato attuale è caratterizzato da minori  CONSUMI e minori  RISORSE e dall’altra più COMPETITORS Inoltre viviamo in un contesto competitivo caratterizzato da Frammentazione delle Reti Distributive, Demotivazione dei Venditori, Nuovi Sistemi di Vendita, attenzione al Valore di Acquisto Insomma + DIFFIDENZA DEI CLIENTI + FOCUS DEL CLIENTE SUI SUOI REALI BISOGNI   Tutto questo… Continue reading →

Il cliente medio è in via d’estinzione, cultura partecipativa, Offerta in eccesso, Mercati Trasparenti: IL RE E’ NUDO. Per essere protagoniste nell’attuale contesto di mercato tutte le imprese, anche le piccole e piccolissime, hanno Bisogno di INNOVAZIONE. Ormai SI PARIA MOLTO DI INNOVAZIONE e del fatto che nell’imminente futuro, il successo delle Aziende sarà determinato… Continue reading →

Se vuoi far crescere l’azienda, ASCOLTA i tuoi Clienti. Superare il rumore di fondo ed emergere sui competitors è l’obiettivo dei Brand. Si impone la necessità di suscitare nei clienti EMOZIONI e un senso di FEDELTA’ che vada oltre una scelta meramente razionale. Le aziende sono fatte di persone. Se i nostri collaboratori e dipendenti… Continue reading →

Non possiamo permetterci di perdere i clienti già acquisiti e dobbiamo attirarne nuovi. Come si esplicita l’orientamento al mercato: – Definizione delle Aspettative – Definizione dei segmenti obiettivo – Prodotti e messaggi differenziati – Strategia del vantaggio differenziale – Avvio e Gestione Sistematica delle Relazioni – Soddisfacimento della clientela – Il benessere del consumatore sul… Continue reading →